Livro de reclamações

Bem-vindo ao livro de reclamações ‘Machu Picchu Terra’. Aqui você pode expressar suas discordâncias ou reclamações sobre nossos serviços. Lembre-se que uma reclamação está relacionada a um desacordo em relação a um serviço adquirido. A queixa está relacionada à discordância com a qualidade do atendimento recebido. Caso pretenda contactar um assistente de viagem e manifestar a sua reclamação, pode contactar o WhatsApp (+51) 982 108 083 ou (+51) 994 349 441.

Generalidades

• a) Introduza as suas informações pessoais, como a data atual, o nome completo, o BI, o e-mail, o país e o endereço.
• b) Indique o serviço turístico que contratou, bem como a descrição do serviço.
• c) Detalhe o seu pedido. No final, complete o seu pedido. Teremos em vista analisar o mérito da sua reclamação para encontrar a melhor solução possível. Lembre-se que este “Livro de reclamações” não representa uma reclamação ao Indecopi peruano (Instituto Nacional de Defesa da Concorrência e Proteção da Propriedade Intelectual).

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