Acerca de nosotros – Machupicchu Terra

Machupicchu Terra es una agencia de turismo con sede en Cusco, comprometida en brindar experiencias auténticas y transformadoras. Especializados en tours personalizados por Cusco, el Valle Sagrado, Machu Picchu y otros destinos del Perú, nos destacamos por nuestra pasión, innovación y calidad de servicio para acompañarte en cada paso de tu aventura.

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Misión

En Machupicchu Terra nos dedicamos a inspirar y facilitar viajes transformadores hacia el corazón del Perú. Nuestra misión es crear experiencias auténticas, seguras y personalizadas que conecten a cada viajero con la riqueza cultural y natural de Cusco, el Valle Sagrado y Machu Picchu. Nos comprometemos a ofrecer un servicio integral y de excelencia, apoyado en tecnología de vanguardia y asesoría profesional, para que cada aventura se convierta en un recuerdo imborrable.

Visión

Aspiramos a posicionarnos como la agencia de turismo líder a nivel mundial, reconocida por la excelencia, innovación y autenticidad de nuestros servicios. Visualizamos un futuro en el que nuestros tours sean sinónimo de calidad y confianza, impulsando el turismo sostenible y enriqueciendo la experiencia de cada visitante. Con pasión y responsabilidad social, buscamos transformar la forma de viajar, integrando lo mejor de la tecnología y la tradición para abrir nuevas rutas hacia el descubrimiento de Cusco y el Perú.

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Contáctate con nosotros

¿Listo para descubrir experiencias inolvidables? Nuestro equipo está aquí para ayudarte a planificar el viaje perfecto. Si tienes preguntas o deseas más información sobre nuestros servicios turísticos, ¡no dudes en contactarnos! Te asesoraremos en cada paso para hacer de tu aventura un recuerdo único.

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Nuestros sitios web con contenido especializado

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¿Cuál es nuestro objetivo?

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes la seguridad, garantía y eficiencia profesional con un único objetivo: hacer que los visitantes se sientan satisfechos en su viaje a Cusco, Machu Picchu y el Perú.

¿Por qué confiar en nosotros?

• Certificaciones y respaldo: Autorizados por el Ministerio de Cultura del Perú y la Dirección Regional de Cultura Cusco.
• Ubicación estratégica: Contamos con una oficina en el corazón del Centro Histórico de Cusco, de fácil acceso para nuestros visitantes.
• Tarifas competitivas: Ofrecemos precios accesibles sin comprometer la calidad del servicio.
• Seguridad y tecnología: Implementamos sistemas de seguridad avanzados y ofrecemos métodos de pago seguros (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y PayPal).
• Equipo capacitado: Nuestros colaboradores están altamente entrenados en turismo, idiomas y tecnologías, garantizando una atención profesional y cercana.

¿Cómo es la experiencia de viajar con nosotros?

En Machupicchu Terra cuidamos cada detalle para que tu aventura sea perfecta:

• Atención personalizada: Resolvemos tus consultas rápidamente mediante nuestro call center, chat en línea y comunicación telefónica (horario de atención de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 1 p.m.)
• Servicios de calidad: Nuestros tours están organizados de manera puntual y eficiente, adaptados a tus necesidades.
• Información completa: Te asesoramos sobre precios, itinerarios, alimentación, equipo de viaje, documentos y todo lo necesario para disfrutar del Perú sin preocupaciones.
• Seguridad en tu viaje: Contamos con un personal altamente capacitado para ofrecerte un servicio eficiente y puntual.

Políticas de trabajo

• Servicio Personalizado
  En Machupicchu Terra nos distinguimos por ofrecer un servicio de viajes y turismo personalizado, orientado a superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestra labor se fundamenta en la capacitación constante y en la mejora continua de nuestro equipo.
• Recursos Tecnológicos y Profesionalismo
  Proveemos a nuestro personal con las herramientas tecnológicas más avanzadas, asegurando una atención eficiente y adaptada a cada necesidad. La experiencia, el compromiso y la seriedad son los valores que definen nuestra forma de trabajar.

Políticas de la empresa

• Venta Digital Eficiente
  Ejecutamos la comercialización de nuestros servicios en línea de manera segura y ágil, facilitando un proceso de compra intuitivo y confiable para nuestros clientes.
• Comunicación Abierta
  Facilitamos múltiples canales de contacto para garantizar una comunicación directa y efectiva, fortaleciendo la relación con nuestros clientes.
• Información Actualizada y Transparente
  Mantenemos a nuestros clientes informados a través de la publicación periódica de artículos y novedades en nuestra página web, asegurando claridad y transparencia en todas nuestras acciones.
• Capacitación Constante
  Nos comprometemos con el desarrollo continuo de nuestro equipo para estar preparados ante cualquier eventualidad y brindar respuestas oportunas a las necesidades de nuestros clientes.
• Cumplimiento Normativo
  Realizamos todas nuestras actividades de manera transparente y en estricto cumplimiento de las normas legales establecidas por el Ministerio de Cultura del Perú, garantizando integridad en nuestros procesos.

Responsabilidad Social

Nos enorgullece trabajar junto a las comunidades campesinas de Cusco, generando oportunidades a través de tours como el Camino Inca, el Salkantay Trek y el Lares Trek. Además, cada año organizamos excursiones de caridad para apoyar a las familias de la región, llevando juguetes, útiles escolares y alimentos a quienes más lo necesitan.

¡Contamos con una amplia oficina en el centro del Cusco!

Machupicchu Terra es una agencia de turismo oficial y acreditada en Cusco. Nuestras instalaciones son amplias y están localizadas en el centro histórico del Cusco. ¡Visítanos y anímate a conocer el Perú!

Visite nuestras oficinas de forma virtual en un recorrido de 360°

Vista 360 de nuestro local en Calle Recoleta # 208 – Cusco. Conozca nuestras oficinas, nuestro equipo de trabajo estará gustoso de atenderlos.