Libro de reclamaciones

Bienvenido al libro de reclamaciones de ‘Machupicchu Terra’. Aquí podrás manifestar tus disconformidades o reclamos sobre nuestros servicios. Recuerda que un reclamo guarda relación al desacuerdo con respecto a un servicio comprado. Una queja tiene relación a la disconformidad con la calidad de atención recibida. Si quieres contactarte con un asistente de viajes y manifestar tu reclamo, puedes comunicarte a los WhatsApp (+51) 982 108 083 o (+51) 994 349 441.

Generalidades

• a) Registre su información personal como fecha actual, nombres completos, documento de identidad, correo electrónico, país y dirección.
• b) Específique el servicio turístico que contrató, así como la descripción del servicio.
• c) Detalle su reclamo. Al final complete su pedido. Buscaremos analizar el sustento de su reclamo para hallar la mejor solución posible. Recuerda que este ‘Libro de reclamaciones’ no representa un reclamo a la entidad Indecopi del Perú (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia de la Protección de la Propiedad Intelectual).

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